Вопрос – Ответ

Владимир:

25.04.2019

Здравствуйте. Дело в том, что покупал я места не зарегистрировавшись. Поэтому в разделе "Мои покупки" у меня ничего нет. Но код есть, который пришёл сразу после покупки. Как вернуть деньги? Предъявить код?

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Егор:

24.04.2019

Как можно сдать билеты, если при покупке на сайте не был авторизованным?

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2019

Здравствуйте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

REDTIGER:

24.04.2019

Здравствуйте, не пришло письмо подтверждения покупки на почту. Хочу вернуть билеты, но в личном кабинете они не отображаются, номер заказа 1******1, последние цифры телефона 9990

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2019

Здравствуйте.

Возврат проведён. Деньги возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Екатерина:

24.04.2019

Можно ли купить электронный билет на сеанс заранее ( за 5-6 дней до него), а получить его перед самим сеансом? Или есть определенные временные рамки, в течение которых нужно прийти в кассу кинотеатра и получить билет?

Служба поддержки on-line продаж:

24.04.2019

Здравствуйте, Екатерина Романовна.

Получить купленный электронный билет в кассе кинотеатра можно в любой момент, вплоть до начала сеанса.

Владимир:

23.04.2019

Добрый вечер. Купил места 10 апреля, на Мстители Финал. В итоге выяснилось, что не смогу попасть на показ 29-го числа. Как можно вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

24.04.2019

Здравствуйте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.