Вопрос – Ответ

Мойсеенок Константин:

02.01.2023

Фильм Чебурашка 04.01.23 в 13:40 Выбрал места, внес оплату (деньги списались). Брони нет! Билетов так и нет на почте!

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте, Константин.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.

Пантелеева Яна Сергеевна :

01.01.2023

Здравствуйте, оплатили только что билеты, деньги списались но места не забронировали!!! Почему???

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2023

Здравствуйте, Яна Сергеевна.

К сожалению, после Вашей успешной оплаты стала недоступна билетная система и системе онлайн продаж не удалось передать информацию об оплате в тот момент. Однако, сейчас работоспособность билетной системы восстановлена, Ваша покупка подтверждена и Вам уже былиотправлен код покупки на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

Полина Пакалова:

01.01.2023

Здравствуйте! В течении какого времени осуществляется возврат денежных средств после сдачи электронного билета?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2023

Здравствуйте, Полина.

Как правило, в течение пяти рабочих дней. Однако, если Вы сдали билет в день покупки, то вполне вероятно поступление денег на карту в течение дня.

Кристина:

26.12.2022

Как оплатить пушкинской картой, если в способе оплаты указываешь её, а выходит сбербанк

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2022

Добрый день. Это нормально. Обслуживать платежи по Пушкинской карте может любой банк. В частном случае - Сбербанк.
Вводите данные пушкинской карты и оплачивайте билет.

Леонид/Леонид:

25.12.2022

Прокат "Чебурашки" закончился?

Администратор кинотеатра:

26.12.2022

Добрый день. Закончился предпоказ фильма, широкий прокат Чебурашки начнется 1 января 2023 года.