Вопрос – Ответ

Аксенов Кирилл Станиславович:

02.02.2020

Здравствуйте, хотел бы вернуть билеты на сегодняшний сеанс в 18:30. Не могу понять как это сделать на сайте, девушки в кассе тоже не знают. Разместите пожалуйста на сайте подробную инструкцию.

Служба поддержки on-line продаж:

02.02.2020

Здравствуйте, Кирилл Станиславович.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Сокольникова Валентина Николаевна:

18.01.2020

Здравствуйте, а можно поменять время билетов?

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2020

Здравствуйте, Валентина Николаевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Лейбкович Роман Львович:

16.01.2020

Как быть купил билеты онлайн и случайно закрыл приложение где был код

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2020

Здравствуйте, Роман Львович.

После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе Вам на почту и на телефон был отправлен 8-значный код покупки.

Этого достаточно, чтобы попасть на сеанс.

Приятного просмотра.

Большакова Наталья Владимировна:

13.01.2020

Здравствуйте, купила билеты, пришёл на почту только чек об оплате, а билетов нет

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2020

Здравствуйте.

После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра код покупки был отправлен Вам на почту и по смс.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Нефедов Денис Андреевич:

09.01.2020

Код 1******1 билетов из смс
Возрат средств

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2020

Оформили Вам возврат. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.