Вопрос – Ответ

Марина:

07.01.2022

Добрый день! Без QR кода можно на сеанс сходить?

Администратор кинотеатра:

13.01.2022

Добрый день! Предъявление QR кода и ношение маски обязательно для посещения кинотеатра.

Екатерина:

06.01.2022

Здравствуйте! На ребёнка 4 года нужно покупать билет? Если да, то по стоимости он такой же, как и на взрослого? И есть ли какие-то скидки для детей-инвалидов при предоставлении документа? Спасибо.

Администратор кинотеатра:

13.01.2022

Добрый день! Ребенку 4 лет приобретать билет обязательно.

Скидки для детей и школьников есть с понедельника по среду на утренние сеансы до 14 часов., кроме фильмов, ограниченных меморандумом.

Вопрос по скидкам для детей - инвалидов решается в индивидуальном порядке.

Пожалуйста, уточняйте в кассе кинотеатра .

серей:

06.01.2022

здравствуйте по ошибке купил билеты на не тот фильм как поменять

Служба поддержки on-line продаж:

06.01.2022

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Ильченко Ольга Николаевна :

06.01.2022

Сыну 12 лет, дети проходят без Qr кода?

Администратор кинотеатра:

13.01.2022

Добрый день! Детям 13 лет QR код не требуется.

Зенкова Кира :

30.12.2021

Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, о возврате билетов. Как осуществляется процесс и за сколько дней или часов до сеанса возможен возврат?

Служба поддержки on-line продаж:

30.12.2021

Здравствуйте, Кира.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.