Вопрос – Ответ

Верхозин Влад Сергеевич:

24.03.2024

Почему я не могу сделать возврат

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2024

Здравствуйте, Влад Сергеевич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Егорова Ольга Александровна :

24.03.2024

Здравствуйте. Хочу сдать билет и вернуть деньги, а код покупки не могу найти, есть только qr код

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2024

Здравствуйте, Ольга Александровна.

Видим, что у Вас всё поулчилось.

Аванесьянц Екатерина Валерьевна:

24.03.2024

Добрый день, через сайт купили билеты на сеанс лёд 3 24.03.2024г. Не помню код, подскажите как быть дальше

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2024

Здравствуйте, Екатерина Валерьевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Мологина Елизавета Кирилловна:

22.03.2024

Здравствуйте. Как оплатить билет пушкинской картой?

Администратор кинотеатра:

29.03.2024

Приобретая билеты на сайте кинотеатра, ряд фильмов вы можете оплатить по Пушкинской карте!

1) Увидели в афише на сайте в описании фильма значок "Пушкинская карта: можно оплатить";

2) Выбрали способ оплаты на сайте "Пушкинская карта";

3) Готово! Приятного просмотра!

Лиза:

22.03.2024

Добрый день, если у "пустого" билета срок до которого он действует, если есть то как его можно узнать?

Администратор кинотеатра:

29.03.2024

Добрый день.

Билет с открытой датой действует год с момента покупки. Дата покупки указана на чеке.