Вопрос – Ответ
Добрый день! Вот информация по скидкам на нашем сайте
Все скидки ограничены меморандумом прокатчика на фильм. Поэтому просьба звонить в кассу и уточнять на какой фильм действуют скидки.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем кинотеатре.
Добрый день! Зал IMAX работает.
Ждем Вас в нашем кинотеатре!
Добрый день! Уже есть. Пока прокатчики продолжают менять даты релизов.
Например фильм "Чудо-женщина" ушел с 1 октября на декабрь.
Здравствуйте.
19-го августа после оформления возврата на сайте в банк было передано распоряжение о необходимости проведения возврата на карту. К сожалению, процедура завершилась неудачно и банк не смог оформить возврат. После Вашего вопроса (14-го сентября) была предпринята попытка оформления возврата в банке в ручном режиме. Однако, она также завершилась неудачно.
Направили запрос в службу поддержки - ожидаем ответ. Как только будет дополнительная информация по возврату сразу Вам сообщим.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
-- --
Здравствуйте.
От службы поддержки банква-эквайера пришёл ответ: "По указанной операции код отказа получен от сервиса токенизации. Клиенту рекомендуется перепривязать карту к телефону или обратиться к эмитенту карты для решения данного вопроса."
В силу того, что нам неизвестны Ваши манипуляции с картой и телефоном предлагаем следующий вариант решения проблемы. Вам следует обратиться в банк, выдавший карту и написать претензию по операции покупки. Путь не быстрый (скорее всего займёт около 30 рабочих дней), но наиболее гарантированный в сложившейся ситуцаии.
Как альтернативный вариант можете последовать первой рекомендации от службы поддержки, если есть понимание о чём идёт речь. После перепривязки карты просим Вас сообщить об этом, чтобы мы могли повторно инициировать возврат средств.
Добрый день! Билеты с открытой датой можно купить в кассе кинотеатра. Варианты цен - 200-250-300 рублей, зависит от формата фильма и времени сеанса.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем кинотеатре.