Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Валерия:
10.06.2019
Здравствуйте, у меня есть билеты с открытой датой на 250 рублей, я смогу сходить на фильм, который стоит 200 рублей?
Администратор кинотеатра:
27.06.2019

Добрый день! Да конечно,  вы можете сходить на сеанс  по цене 200 рублей, разница в цене не возвращается.

надежда:
05.06.2019
почему не приходят билеты на эл. почту а только по смс? Как сделать отмену?
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2019

Здравствуйте, Надежда.

Очень странно - по нашим данным Вам сегодня успешно отправлено три письма. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - может туда попали.

Подскажите, пожалуйста, а 17го мая после покупки письмо с кодом покупки было Вам успешно доставлено?

Исакова Юлия Геннадьевна:
01.06.2019
Добрый день! 30.05.2019 мы купили онлайн 4 билета на сеанс Алладин 01.06.2019 в 20:05, один билет хотим вернуть. На почту мне не пришло письмо о "успешной покупке билетов" и я не могу сделать возврат. Администрация кинотеатра на звонки не отвечает! К кому нужно обратиться и как вернуть деньги??
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2019

Добрый день!

Возврат одного билета из нескольких, объединенных одним кодом покупки возможен только на основании заявления, которое необходимо подать администратору до начала сеанса. 

Костина Ольга :
31.05.2019
Добрый день! Вчера купили билеты на сайте по карте без регистрации. Письмо на почту так и не пришло;( смс с кодом покупки пришло. Как обменять билеты на другое время или дату? Билеты на 3.06. Заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2019

Здравствуйте.

Продублировали Вам письмо с кодом покупки. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Вам необходимо сделать возврат и совершить новую покупку.

Крапивин Владимир Сергеевич:
03.05.2019
Купил билет, хочу его сдать, но в разделе покупок он не отображается! Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Кому: *
 
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить
Расписание на эту дату еще не сформировано кинотеатром