Вопрос – Ответ

Егоров Никита Александрович :

22.07.2019

Не пришла смс на телефон на 22.07.2019
13 ряд место 17 18

Служба поддержки on-line продаж:

22.07.2019

Действительно, наблюдаем проблемы у провайдера, доставляющего смс.

Подскажите, пожалуйста, получили ли Вы код покупки на почту?

Егоров Никита александрович:

22.07.2019

Я купил билет и мне не пришла смс на телефон

Служба поддержки on-line продаж:

22.07.2019

Здравствуйте, Никита Александрович.

Видим у Вас две успешных покупки - Подскажите, пожалуйста, по какой из них Вы не получили смс с кодом покупки?

Наталья:

19.07.2019

Добрый день! Прошу Вас провести возврат билетов по заказу 189876 - 4 билета (время сеанса ошибочно выбрали неверное). Покупали билеты без регистрации.

Служба поддержки on-line продаж:

19.07.2019

Добрый вечер.

Билеты сданы.

Деньги на карту поступят в течение пяти рабочих банковских дней

Владимир:

15.07.2019

Я купил билеты, хотел их сдать, можно?

Служба поддержки on-line продаж:

15.07.2019

Здравствуйте, Владимир Сергеевич.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Юлия:

04.07.2019

Здравствуйте! Вчера через online приобрела 2 билета на фильм Человек - паук сеанс сегодня 4 июля в 17:10 ряд 7 места 9 и 10, но по причине занятости не успеваю на сеанс. Прошу заменить билеты на такое же время сеанса и места на завтра 5 июля.

Служба поддержки on-line продаж:

04.07.2019

Добрый день, Юлия.

К сожалению, у нас нет такой возможности. Вы можете сдать билеты и купить новые, на "правильный сеанс".

Деньги вернутся без удержаний в течение пяти дней.