Вопрос – Ответ

Владимир:

27.03.2024

Здравствуйте, купил билет по пушкинской карте, после оплаты на сайте было сказано ошибка покупки, деньги списались, место занято, нельзя его купить и на почту пришло уведомление что билет сдан обратно, по какой причине не понятно

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2024

Добрый день.
Вы настойчиво пытаетесь нарушить правила программы "Пушкинская карта", хотя согласились этого не делать перед покупкой билета, ознакомившись и согласившись с правилами.
Система не дает вам этого сделать, возвращая деньги обратно.
Сейчас у вас одна успешная покупка на Летучий корабль (2D, 6+). 27.03.2024 17:20:00. ряд 7, место 7.
Деньги за остальные покупки вам автоматически вернули.

Vadim:

26.03.2024

Здравствуйте. Дважды купил одни и те же билеты. Как разобраться?

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2024

Здравствуйте!
Если речь про Кунг-фу Панда 4 (в рамках Киноклуба) (2D, 6+). 26.03.2024 20:00:00. ряд 13, места 7,8, то "лишние" деньги уже у вас на карте. Двойное списание подтверждаем, система сама внесла справедливость, вернув награбленное.

Барабасик:

25.03.2024

Добрый день. Некоторые кинотеатры на годовщину премьеры популярных фильмов показывают их повторно. В этом году можно будет посмотреть у вас Интерстеллар, учитывая, что он вышел ровно 10 лет назад (в 2014 году)?

Администратор кинотеатра:

29.03.2024

Добрый день.

Повторный показ данного фильма не планируется.

Наталья:

24.03.2024

Мультфильм Кунг-фу панда только до 27 марта? Планируете продлевать показ?

Администратор кинотеатра:

29.03.2024

Добрый день.

Да, показ будет продлен - предварительно до 3 апреля, далее следите за афишей.

Верхозин Влад Сергеевич:

24.03.2024

Почему я не могу сделать возврат

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2024

Здравствуйте, Влад Сергеевич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.