Вход
Логин
Пароль
Войти

Вопрос – Ответ

Влад:
04.01.2017
Ссылка мои покупки все равно не активна. Моя проблема заключается в том что. Я бы хотел сдать билет так как время просмотра для меня не удобно.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2017

Пришлите, пожалуйста, код покупки, который пришёл Вам в почту (на смс). До сеанса ещё достаточно времени - оформим возврат.

------------------------

Билеты сданы, средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Влад:
04.01.2017
Ссылка моя покупки не активна. когда захожу в личный кабинет то там показано (мои покупки 0/0) При обращении в кассу кинотеатра сказали что все оплачено.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2017

Отправили Вам повторное письмо с кодом покупки - проверьте, пожалуйста, есть ли в нём ссылка на Мои покупки.

А вообще подтверждаем слова кассиров - у Вас есть оплаченная покупка на 5е января.

Приятного просмотра.

Влад:
04.01.2017
Здравствуйте. Подскажите что делать если в списки моих покупок нет тех билетов которые я приобрёл. Хотел бы сдать билет.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2017

Здравствуйте, Влад.

После покупки Вам на почту было отправлено письмо с кодом покупки. В письме есть раздел Возврат электронных билетов, в котором есть ссылка на Мои покупки. Перейдите, пожалуйста, по ней и увидите Ваши билеты. Там же сможете их сдать.

Артемьева Ксения:
04.01.2017
Здравствуйте! Пытаюсь купить билеты он-лайн уже 40 минут. Нет ни кода по смс (3 раза запрашивала), ни письма (в папке со спамом тоже пусто). Как так? Билеты, естественно, купить не могу
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2017

Здраствуйте, Ксения.

Видим одну Вашу попытку оплатить билеты. Эта попытка не была удачной. Не очень понимаем что Вы ожидаете получить.

Для покупки Вам необходимо выбрать места, перейти к оплате и заполнить данные карты на платёжной странице банка.

Макс:
04.01.2017
Добрый день!купил на сайте билеты без регистрации но пойти не смог, могу ли я деньги вернуть?на почту пришло письмо с кодом и там же ссылка "мои покупки"но она не работает ...как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2017

Здравствуйте.

Вернуть деньги за билеты на сеанс, который уже прошёл нельзя.

Кому: *
 
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Отправить
Расписание на эту дату еще не сформировано кинотеатром