Вход
Логин
Пароль
Войти

Вопрос – Ответ

Наталия:
21.01.2017
Здравствуйте, когда в прокате появится фильм 2+1? Написано что с 12 января
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2017

Уважаемая Наталия !

Фильм "2+1" изначально не был в планах проката кинотеатра "Баргузин" и не отражался на сайте кинотеатра, но шел в течение недели - по наши сведениям - только в кинотеатре "КиноКарамель".

Вовчик:
21.01.2017
Добрый день! У меня такой вопрос. Еще до ремонта в вашем кинотеатре нам подарили 4 билета с открытой датой, каждый стоимостью по 500 руб. То есть до ремонта мы могли сходить в хороший зал и смотреть фильм на креслах D-BOX, но не было подходящих фильмов. Потом начался ремонт, о котором мы узнали, когда он уже шел. Сейчас билеты в IMAX стоят 550 руб, а в обычные залы намного ниже 350-250 руб. Идти в зал с маленькой стоимостью нет желания, так как мы теряем прилично на деньгах и на качестве просмотра. Есть ли возможность доплатить за билеты. И если нет, как нам выйти из этой ситуации? Так как стоимость билетов немаленькая.
Администратор кинотеатра:
23.01.2017

Добрый день! Обратитесь пож-та с этими билетами в администрацию кинотеатра в рабочее время.  

Егорр:
20.01.2017
Скажите пожалуйста, планируются ли к показу в IMAX настоящие IMAX-фильмы научно-популярного плана? Бывал во множестве IMAX-залов по всему миру и в России в том числе, и везде обязательно есть хотя бы 1-2 таких сеанса в день. Формат изначально создавался для демонстрации именно образовательного материала, плюс хочется посмотреть настоящее качество изображения и звука, изначально снятое на камеры IMAX, а то ближайший такой фильм - Трансформеры ждать долго. Спасибо!
Администратор кинотеатра:
20.01.2017

Добрый вечер!  Да конечно, мы планируем к показу такие документальные фильмы в ближайшее время. Это будут утренние  и дневные сеансы.

poltinnik:
14.01.2017
А почему в этом разделе администрация отвечает не на все вопросы? Я задавал вопрос на тему дефектов при просмотре аймакс фильма Изгой 1 месяц назад, или около этого. Ответа я так и не получил. Нет никакого контроля при отправке вопросов, ни подтверждения о получении, ничего. Пишем как в пустоту. Получается, что администрация отвечает только на удобные им вопросы?
Администратор кинотеатра:
16.01.2017

Добрый день! Приноим  Вам свои извинения, если пропустили ваш вопрос. Все недостатки, которые присутствовали при первых показах в кинозале IMAX уже устранены. Скачки изображения были связаны с настройкой оборудования , которое длится в течении двух недель. 

Появление скрытых артефактов в режиме отстройки оборудования отслеживается в режиме реального времени и фиксируется для дальнейшего устранения. Кинотеатр Баргузин и корпорация IMAX приносят свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на понимание.

 

Кикоть Елена Александровна :
14.01.2017
Сдали билеты 3.01.17 Kod: 1******0. Seans 04.01.2017, прошло 5 рабочих дней, но деньги так и не вернулись
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2017

Здравствуйте, Елена Александровна .

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения. 

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Кому: *
 
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Отправить
Расписание на эту дату еще не сформировано кинотеатром