Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Ксения:
27.03.2024
Здравствуйте, купили 4 билета на Кунфу-Панда на 21:50 через Альфа Pay, деньги снялись, а билетов нет, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024
Здравствуйте, Ксения.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Гивара Че Не указано:
27.03.2024
Снова добрый день! Покупка осуществлена в 18:14 электронный адрес я указал в предыдущем запросе izolyator@inbox.ru
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

И снова добрый день!
Нет покупок и с таким адресом тоже... ни izolyatorr@yandex.ru ни izolyatorr@inbox.ru
Но, подойдя к вопросу творчески, нашли покупку с адресом izolyator@rambler.ru на Дюна: Часть вторая (в рамках Киноклуба) (2D, 12+). 27.03.2024 20:40:00. ряд 10, места 21,22,23,24.
Проверьте этот ящик.
Ну или воспользуйтесь кодом (или ссылкой) из СМС... 

Гивара Че:
27.03.2024
Добрый день. Вчера приобрёл билеты онлайн, но билеты на указанную почту izolyator@inbox .ru так и не поступили. Прошу подсказать что сделать. Сеанс сегодня вечером на фильм Дюна
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

Добрый день.
Не видим в системе даже попыток купить билеты с адресом почты izolyatorr@yandex.ru, указанным при размещении вопроса.
Дайте, пожалуйста, больше вводный по покупке.

Владимир:
27.03.2024
Здравствуйте, купил билет по пушкинской карте, после оплаты на сайте было сказано ошибка покупки, деньги списались, место занято, нельзя его купить и на почту пришло уведомление что билет сдан обратно, по какой причине не понятно
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

Добрый день.
Вы настойчиво пытаетесь нарушить правила программы "Пушкинская карта", хотя согласились этого не делать перед покупкой билета, ознакомившись и согласившись с правилами.
Система не дает вам этого сделать, возвращая деньги обратно.
Сейчас у вас одна успешная покупка на Летучий корабль (2D, 6+). 27.03.2024 17:20:00. ряд 7, место 7.
Деньги за остальные покупки вам автоматически вернули.

Vadim:
26.03.2024
Здравствуйте. Дважды купил одни и те же билеты. Как разобраться?
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024

Здравствуйте!
Если речь про Кунг-фу Панда 4 (в рамках Киноклуба) (2D, 6+). 26.03.2024 20:00:00. ряд 13, места 7,8, то "лишние" деньги уже у вас на карте. Двойное списание подтверждаем, система сама внесла справедливость, вернув награбленное.

Кому: *
 
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить
Расписание на эту дату еще не сформировано кинотеатром